ARTICLES
專業(yè)文章
網(wǎng)絡(luò)空間治理升級(jí)——從數(shù)據(jù)治理邁向算法治理
?
?
一.
從數(shù)據(jù)治理邁向算法治理
?
隨著《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》(以下簡(jiǎn)稱"《數(shù)據(jù)安全法》")和《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱"《個(gè)人信息保護(hù)法》")的相續(xù)落地,加之此前業(yè)已生效的《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間管理和數(shù)據(jù)保護(hù)的"三根支柱"基本成型。在數(shù)據(jù)方面,這三部大法主要的監(jiān)管重點(diǎn)是數(shù)據(jù)安全和主體權(quán)益保障,而最近的一系列有關(guān)算法治理的立法和監(jiān)管行動(dòng),預(yù)示著中國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的治理已經(jīng)逐步從數(shù)據(jù)治理邁向了算法治理。
?
-
9月29日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等九部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱"《指導(dǎo)意見》")的通知,要求利用三年左右時(shí)間,逐步建立治理機(jī)制健全、監(jiān)管體系完善、算法生態(tài)規(guī)范的算法安全綜合治理格局。
-
9月25日,國(guó)家新一代人工智能治理專業(yè)委員會(huì)發(fā)布《新一代人工智能倫理規(guī)范》,該規(guī)范對(duì)人工智能開發(fā)、應(yīng)用中"避免偏見歧視"進(jìn)行了具體規(guī)定,在數(shù)據(jù)采集和算法開發(fā)中,要避免可能存在的數(shù)據(jù)與算法偏見,努力實(shí)現(xiàn)人工智能系統(tǒng)的普惠性、公平性和非歧視性。
-
8月27日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定(征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱"《算法推薦規(guī)定》"),就《算法推薦規(guī)定》公開征求意見。這是我國(guó)第一個(gè)專門規(guī)制算法應(yīng)用的立法。
-
5月8日,國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行2021年網(wǎng)絡(luò)"清朗"系列專項(xiàng)行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì),專項(xiàng)行動(dòng)的八個(gè)重點(diǎn)任務(wù)之一即為"清朗·算法濫用治理"專項(xiàng)行動(dòng)。
-
2月7日,國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)印發(fā)《國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》(以下簡(jiǎn)稱"《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》"),對(duì)于經(jīng)營(yíng)者通過數(shù)據(jù)、算法、平臺(tái)規(guī)則等新型手段達(dá)成壟斷協(xié)議、實(shí)施拒絕交易、限定交易或者實(shí)施大數(shù)據(jù)殺熟等行為,結(jié)合平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),規(guī)定了認(rèn)定方法和考慮因素。
?
"數(shù)據(jù)治理"以保障數(shù)據(jù)安全、保護(hù)個(gè)人、組織的合法權(quán)益為主要立法目標(biāo),對(duì)包括收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等全生命周期的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范。如果說"數(shù)據(jù)治理"重點(diǎn)在于數(shù)據(jù)本身的處理活動(dòng),那么"算法治理"重點(diǎn)指向的則是數(shù)據(jù)應(yīng)用的內(nèi)在邏輯和產(chǎn)生的效果。在平臺(tái)、數(shù)據(jù)、算法三維競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中,數(shù)據(jù)是平臺(tái)的資源要素,而算法是平臺(tái)的行為要素[1]。平臺(tái)通過算法應(yīng)用數(shù)據(jù)來實(shí)施其行為,從而對(duì)個(gè)體權(quán)益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、社會(huì)秩序等產(chǎn)生持續(xù)的影響。
?
應(yīng)該說,從"數(shù)據(jù)治理"到"算法治理"是網(wǎng)絡(luò)空間領(lǐng)域治理的一個(gè)深化升級(jí)。
?
二.
算法及算法權(quán)力化的趨勢(shì)
?
從技術(shù)角度講,算法是一系列的計(jì)算機(jī)程序,而網(wǎng)絡(luò)空間"算法治理"的著眼點(diǎn)在于規(guī)制算法的邏輯及其對(duì)社會(huì)秩序及其它利益相關(guān)方的影響效果。
?
自動(dòng)化決策即是智能算法應(yīng)用的一個(gè)典型場(chǎng)景?!秱€(gè)人信息保護(hù)法》第七十三條將自動(dòng)化決策定義為,通過計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)分析、評(píng)估個(gè)人的行為習(xí)慣、興趣愛好或者經(jīng)濟(jì)、健康、信用狀況等,并進(jìn)行決策的活動(dòng)。在《算法推薦規(guī)定》中,應(yīng)用算法推薦技術(shù)是指應(yīng)用生成合成類、個(gè)性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調(diào)度決策類等算法技術(shù)向用戶提供信息內(nèi)容[2]。據(jù)此,我們可以理解"算法治理"所要規(guī)制的算法有以下的特征:
?
-
算法通過一系列預(yù)設(shè)的計(jì)算機(jī)程序來實(shí)施,構(gòu)成技術(shù)規(guī)則;
-
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過算法運(yùn)用收集或占有的數(shù)據(jù),從而形成輸出效果;
-
算法規(guī)則事實(shí)上反映的是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方的意圖,但隨著人工智能技術(shù)(比如深度學(xué)習(xí))的發(fā)展,算法本身逐漸具有了一定的自主性。
?
因此,算法通過對(duì)數(shù)據(jù)的占有、處理與結(jié)果輸出,演化為資源、商品、財(cái)產(chǎn)、中介甚至社會(huì)建構(gòu)力量,從而構(gòu)成了一種事實(shí)上的技術(shù)權(quán)力[3]。
?
三.
算法治理的重點(diǎn)領(lǐng)域及應(yīng)用
?
目前算法治理中的重點(diǎn)主要考慮算法應(yīng)用后對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序和個(gè)體及組織合法權(quán)益產(chǎn)生的影響效果。
?
《個(gè)人信息保護(hù)法》已經(jīng)初步涉及算法的規(guī)制,主要規(guī)制的對(duì)象是自動(dòng)化決策行為。自動(dòng)化決策可能會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生具有法律意義或類似的重大影響,由于算法本身的復(fù)雜性與不透明性,個(gè)體可能無(wú)法理解數(shù)據(jù)處理和決策的邏輯,進(jìn)而可能會(huì)給個(gè)體帶來重大風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),《個(gè)人信息保護(hù)法》對(duì)自動(dòng)化決策技術(shù)應(yīng)用于個(gè)性化推送也給予了關(guān)注,警惕通過對(duì)個(gè)體精準(zhǔn)畫像實(shí)施個(gè)性化推送帶來的"大數(shù)據(jù)殺熟"及"信息繭房"等負(fù)面的效果。
?
《算法推薦規(guī)定》主要關(guān)注算法推薦技術(shù)應(yīng)用后帶來的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全等問題,規(guī)范的主要應(yīng)用領(lǐng)域包括生成合成類、個(gè)性化推送類、排序精選類、檢索過濾類、調(diào)度決策類等信息服務(wù),具體包括:
?
-
生成合成類:主要規(guī)范內(nèi)容聚合、內(nèi)容自動(dòng)化生成及內(nèi)容合成服務(wù);
-
個(gè)性化推送類:主要規(guī)范基于用戶畫像而進(jìn)行的內(nèi)容、商品或服務(wù)的個(gè)性化推送服務(wù);
-
排序精選類:主要規(guī)范內(nèi)容服務(wù)提供者的版面頁(yè)面管理,諸如首屏、熱搜、精選、榜單、彈窗等;
-
檢索過濾類:主要規(guī)范搜索引擎、內(nèi)容檢索、內(nèi)容干預(yù)等服務(wù)或行為;
-
調(diào)度決策類:主要規(guī)范工作調(diào)度服務(wù),諸如快遞平臺(tái)、出行平臺(tái)等。
?
而在《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》中,對(duì)算法的主要規(guī)制是禁止平臺(tái)通過算法來實(shí)施壟斷行為,主要包括:
?
-
壟斷協(xié)議:經(jīng)營(yíng)者通過數(shù)據(jù)、算法、平臺(tái)規(guī)則,達(dá)成排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的橫向壟斷協(xié)議、縱向壟斷協(xié)議、軸輻協(xié)議,或者存在其他協(xié)同行為。
-
大數(shù)據(jù)殺熟:平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者基于大數(shù)據(jù)和算法,根據(jù)交易相對(duì)人的支付能力、消費(fèi)偏好、使用習(xí)慣等,實(shí)行差異性交易價(jià)格或者其他交易條件。
-
拒絕交易:平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)規(guī)則、算法、技術(shù)、流量分配等方面設(shè)置不合理的限制和障礙,使交易相對(duì)人難以開展交易。
?
四.
算法治理的基本原則
?
首先,要保證算法應(yīng)用的透明度。要保護(hù)個(gè)體的知情權(quán)、自決權(quán)和其他權(quán)利,首先需要保證算法應(yīng)用具有相應(yīng)的透明度。我國(guó)的《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十四條要求個(gè)人信息處理者進(jìn)行自動(dòng)化決策時(shí),應(yīng)當(dāng)保證決策的透明度。無(wú)獨(dú)有偶,GDPR第5條關(guān)于處理個(gè)人數(shù)據(jù)的基本原則中亦有"合法、公正、透明"的要求,第13、14條則進(jìn)一步要求在隱私聲明中說明是否存在自動(dòng)化決策行為(含畫像)以及該行為的邏輯、對(duì)于數(shù)據(jù)主體可能產(chǎn)生的預(yù)期效果等。
?
在《算法推薦規(guī)定》中,對(duì)保證算法推薦應(yīng)用的透明度也提出了明確要求。第十四條規(guī)定,算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)以顯著方式告知用戶其提供算法推薦服務(wù)的情況,并以適當(dāng)方式公示算法推薦服務(wù)的基本原理、目的意圖、運(yùn)行機(jī)制等?!吨笇?dǎo)意見》第(十三)條則要求規(guī)范企業(yè)算法應(yīng)用行為,保護(hù)網(wǎng)民合理權(quán)益,秉持公平、公正原則,促進(jìn)算法公開透明。
?
其次,算法應(yīng)用的可解釋性。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十四條規(guī)定,通過自動(dòng)化決策方式作出對(duì)個(gè)人權(quán)益有重大影響的決定,個(gè)人有權(quán)要求個(gè)人信息處理者予以說明,并有權(quán)拒絕個(gè)人信息處理者僅通過自動(dòng)化決策的方式作出決定?!秱€(gè)人信息保護(hù)法》實(shí)質(zhì)上賦予個(gè)體要求自動(dòng)化決策實(shí)施者予以解釋的權(quán)利。類似地,根據(jù)GDPR第22條,若無(wú)其他合法依據(jù),數(shù)據(jù)主體有權(quán)反對(duì)完全依靠自動(dòng)化決策(含畫像)作出的、會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)主體具有法律影響或類似重大影響的決定。同時(shí),數(shù)據(jù)主體還享有表達(dá)其觀點(diǎn)和對(duì)決定進(jìn)行異議的基本權(quán)利。
?
《算法推薦規(guī)定》也對(duì)算法的可解釋性提出了明確要求,第十五條規(guī)定,用戶認(rèn)為算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)用算法對(duì)其權(quán)益造成重大影響的,有權(quán)要求算法推薦服務(wù)提供者予以說明并采取相應(yīng)改進(jìn)或者補(bǔ)救措施?!吨笇?dǎo)意見》第十三條則督促企業(yè)及時(shí)、合理、有效地公開算法基本原理、優(yōu)化目標(biāo)、決策標(biāo)準(zhǔn)等信息,做好算法結(jié)果解釋,暢通投訴通道,消除社會(huì)疑慮,推動(dòng)算法健康發(fā)展。
?
第三,要保證算法實(shí)施結(jié)果的公平性。《個(gè)人信息保護(hù)法》響應(yīng)社會(huì)對(duì)"大數(shù)據(jù)殺熟"規(guī)制的呼吁,第二十四條規(guī)定了自動(dòng)化決策結(jié)果的公平和公正性要求,要求保證決策的透明度和結(jié)果的公平、公正,不得對(duì)個(gè)人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行不合理的差別待遇。《算法推薦規(guī)定》亦通過多處規(guī)定對(duì)于算法推薦服務(wù)提出了公平性要求,第十條要求服務(wù)提供者不得設(shè)置歧視性或者偏見性用戶標(biāo)簽,第十三條要求服務(wù)提供者不得通過不正當(dāng)手段實(shí)施自我優(yōu)待、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為,第十八條禁止服務(wù)提供者利用算法在交易價(jià)格等交易條件上對(duì)消費(fèi)者實(shí)行不合理的差別待遇等違法行為。
?
第四,算法的可問責(zé)性。算法的可問責(zé)性是指算法應(yīng)用者應(yīng)采取措施確保算法符合預(yù)期,建立算法的評(píng)估、糾錯(cuò)和救濟(jì)機(jī)制,對(duì)算法運(yùn)行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于自動(dòng)化決策,《個(gè)人信息保護(hù)法》第五十五條要求個(gè)人信息處理者事前進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)影響評(píng)估,并對(duì)處理情況進(jìn)行記錄。《算法推薦規(guī)定》第七條要求算法推薦服務(wù)提供者承擔(dān)算法安全的主體責(zé)任,建立健全內(nèi)部的審核、安全評(píng)估、安全事件處置等機(jī)制,第二十六條要求服務(wù)提供者接受社會(huì)監(jiān)督,設(shè)置投訴舉報(bào)入口、建立申訴渠道和制度。《算法推薦規(guī)定》第二十七條至第二十九條則根據(jù)違法行為的程度,規(guī)定了不同的罰則。此外,《指導(dǎo)意見》亦要求強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任,對(duì)算法應(yīng)用產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)主體責(zé)任。
?
第五,保障主體合法權(quán)益。《個(gè)人信息保護(hù)法》第四章全面規(guī)定了個(gè)人信息處理活動(dòng)中個(gè)人所享有的包括知情權(quán)、決定權(quán)、限制權(quán)、拒絕權(quán)等在內(nèi)的十大法定權(quán)利,而這些權(quán)利大都適用于包括自動(dòng)化決策在內(nèi)的通過算法所實(shí)施的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)。據(jù)算法推薦服務(wù)的特點(diǎn),《算法推薦規(guī)定》則設(shè)定了以下保障主體權(quán)益的措施:
?
-
用戶可以關(guān)閉個(gè)性化推薦服務(wù);
-
用戶可以選擇、修改和刪除服務(wù)提供者的用戶標(biāo)簽;
-
對(duì)于有重大影響的算法應(yīng)用,用戶可以要求服務(wù)提供者予以說明并采取相應(yīng)改進(jìn)或者補(bǔ)救措施;
-
對(duì)于工作調(diào)度服務(wù),服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)履行勞動(dòng)者權(quán)益保障義務(wù);
-
對(duì)消費(fèi)者不得實(shí)施不合理的差別待遇;
-
服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)履行未成年人的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)義務(wù)。
?
第六,保障內(nèi)容安全。保障信息服務(wù)的內(nèi)容安全是互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)從業(yè)者的紅線,《算法推薦規(guī)定》提出了以下的內(nèi)容安全要求:
?
-
算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)優(yōu)化算法推薦服務(wù)機(jī)制,積極傳播正能量,不得利用算法推薦服務(wù)傳播法律、行政法規(guī)禁止的信息;
-
算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全用于識(shí)別違法和不良信息的特征庫(kù),完善入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和程序;
-
算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)版面頁(yè)面生態(tài)管理,建立完善人工干預(yù)和用戶自主選擇機(jī)制,在首頁(yè)首屏、熱搜等重點(diǎn)環(huán)節(jié)積極呈現(xiàn)符合主流價(jià)值導(dǎo)向的信息內(nèi)容;
-
算法推薦服務(wù)提供者不得利用算法虛假注冊(cè)賬號(hào)等手段實(shí)施流量造假、流量劫持;不得利用算法屏蔽信息、過度推薦等手段干預(yù)信息呈現(xiàn),實(shí)施自我優(yōu)待、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、影響網(wǎng)絡(luò)輿論或者規(guī)避監(jiān)管。
?
五.
算法治理的監(jiān)管思路
?
在《指導(dǎo)意見》中,國(guó)家網(wǎng)信辦等九部委設(shè)定了算法綜合治理的主要目標(biāo),利用三年左右時(shí)間,逐步建立治理機(jī)制健全、監(jiān)管體系完善、算法生態(tài)規(guī)范的算法安全綜合治理格局。綜合《指導(dǎo)意見》和《算法推薦規(guī)定》的主要內(nèi)容,可以梳理出監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)算法治理工作的近期思路。
?
首先是算法的分類分級(jí)管理制度。類似于《數(shù)據(jù)安全法》所規(guī)定的數(shù)據(jù)分類分級(jí)管理制度,《算法推薦規(guī)定》第十九條規(guī)定了算法的分類分級(jí)管理制度。對(duì)算法推薦服務(wù)提供者實(shí)施分類分級(jí)管理,主要根據(jù)算法推薦服務(wù)的輿論屬性或者社會(huì)動(dòng)員能力、內(nèi)容類別、用戶規(guī)模、算法推薦技術(shù)處理的數(shù)據(jù)敏感程度、對(duì)用戶行為的干預(yù)程度等因素決定。進(jìn)一步,對(duì)于分類分級(jí)為風(fēng)險(xiǎn)程度高的服務(wù)要實(shí)施更加嚴(yán)格的監(jiān)管措施。
?
其次是算法備案管理制度。《指導(dǎo)意見》第(九)條要求有序推進(jìn)算法備案工作,建立算法備案制度,梳理算法備案基本情況,健全算法分級(jí)分類體系,明確算法備案范圍,有序開展備案工作。而《算法推薦規(guī)定》第二十條對(duì)具有輿論屬性或者社會(huì)動(dòng)員能力的算法推薦服務(wù)提供者[4]的備案提出了具體的要求。我們理解,算法備案管理制度應(yīng)該并非普遍適用的制度,而是針對(duì)敏感度較高或風(fēng)險(xiǎn)度較大的服務(wù)進(jìn)行特殊管理的制度安排。
?
第三是算法安全評(píng)估。《算法推薦規(guī)定》第二十三條要求,具有輿論屬性或者社會(huì)動(dòng)員能力的算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開展安全評(píng)估工作,網(wǎng)信部門會(huì)同有關(guān)部門對(duì)算法推薦服務(wù)開展安全評(píng)估和監(jiān)督檢查工作?!吨笇?dǎo)意見》第(八)條亦要求監(jiān)管部門積極開展算法安全評(píng)估,研判算法應(yīng)用產(chǎn)生的意識(shí)形態(tài)、社會(huì)公平、道德倫理等安全風(fēng)險(xiǎn),提出針對(duì)性應(yīng)對(duì)措施。
?
第四是監(jiān)管與執(zhí)法。一方面,監(jiān)管部門會(huì)建立起有效的監(jiān)測(cè)算法安全風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制,對(duì)算法的數(shù)據(jù)使用、應(yīng)用場(chǎng)景、影響效果等開展日常監(jiān)測(cè)工作,預(yù)警算法應(yīng)用可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)算法應(yīng)用安全問題。另一方面,按照《算法推薦規(guī)定》的規(guī)定,網(wǎng)信部門將負(fù)責(zé)算法推薦服務(wù)的監(jiān)督管理和執(zhí)法工作,嚴(yán)厲打擊算法違法違規(guī)行為,維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法安全。
?
六.
企業(yè)算法治理的路徑
?
考慮到算法治理所包含的復(fù)雜元素,企業(yè)的算法治理并非一件易事,首先需要形成一個(gè)"算法向善"的企業(yè)價(jià)值觀,并伴以長(zhǎng)效的企業(yè)治理機(jī)制。以歐盟委員會(huì)2019年發(fā)布的《人工智能倫理準(zhǔn)則》為例,"可信任AI"應(yīng)當(dāng)滿足的七項(xiàng)關(guān)鍵要求包括:(1)人的自主和監(jiān)督;(2)可靠性和安全性;(3)隱私和數(shù)據(jù)治理;(4)透明度;(5)多樣性、非歧視性和公平性;(6)社會(huì)和環(huán)境福祉;(7)可問責(zé)性??紤]到不同類型服務(wù)所引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的不同,這七項(xiàng)關(guān)鍵要求對(duì)于不同類型的服務(wù)也各有側(cè)重,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)實(shí)踐形成自己的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和路徑。
?
首先要明確,企業(yè)的算法治理和數(shù)據(jù)治理密不可分,或者說一個(gè)良好的數(shù)據(jù)治理體系是開展算法治理的基礎(chǔ)。作為合規(guī)治理的起點(diǎn),企業(yè)應(yīng)根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》、《數(shù)據(jù)安全法》等法律的規(guī)定,構(gòu)建起以組織為保障、以制度為貫穿、以安全為基石的個(gè)人信息保護(hù)及數(shù)據(jù)保護(hù)體系。
?
其次,企業(yè)要進(jìn)行內(nèi)部算法應(yīng)用的梳理和盤點(diǎn)。根據(jù)《算法推薦規(guī)定》的規(guī)定,算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)落實(shí)算法安全主體責(zé)任,建立健全管理制度,制定并公開算法推薦相關(guān)服務(wù)規(guī)則,配備與算法推薦服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)人員和技術(shù)支撐,定期對(duì)于算法進(jìn)行審核、評(píng)估、驗(yàn)證,建立用戶申訴渠道和制度。為落實(shí)上述主體責(zé)任,配合監(jiān)管部門進(jìn)行檢查、備案和安全評(píng)估,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)于內(nèi)部算法應(yīng)用的機(jī)制機(jī)理、模型、數(shù)據(jù)和應(yīng)用結(jié)果進(jìn)行盤點(diǎn)和梳理,撰寫說明文檔,為內(nèi)部評(píng)估和配合監(jiān)管的評(píng)估打下基礎(chǔ)。
?
第三,企業(yè)要落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)影響評(píng)估(PIA)制度。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,利用個(gè)人信息進(jìn)行自動(dòng)化決策的,個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)事前進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)影響評(píng)估,并對(duì)處理情況進(jìn)行記錄。個(gè)人信息保護(hù)影響評(píng)估是針對(duì)個(gè)人信息處理活動(dòng),事先檢驗(yàn)其合法合規(guī)程度的過程,評(píng)估內(nèi)容主要包括:(1)個(gè)人信息的處理目的、處理方式等是否合法、正當(dāng)、必要;(2)對(duì)個(gè)人權(quán)益的影響及安全風(fēng)險(xiǎn);(3)所采取的安全保護(hù)措施是否合法、有效并與風(fēng)險(xiǎn)程度相適應(yīng)等。
?
第四,企業(yè)在算法治理工作中應(yīng)當(dāng)引入先進(jìn)的合規(guī)工具。比如,GDPR第25條所規(guī)定的通過設(shè)計(jì)和默認(rèn)的數(shù)據(jù)保護(hù)(Data Protection by Design and by Default,以下稱"DPbDD"),DPbDD對(duì)于個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)意義重大,作為國(guó)際隱私管理最新成果的ISO 27701(ISO/IEC 27701,安全技術(shù)-擴(kuò)展的ISO/IEC 27001和ISO/IEC 27002-隱私信息管理要求和指南)也將通過設(shè)計(jì)和默認(rèn)的隱私保護(hù)作為控制者和處理者的義務(wù)之一。這項(xiàng)工具的理念是將合規(guī)設(shè)計(jì)嵌入到IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)實(shí)踐的設(shè)計(jì)和架構(gòu)中,不但可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)保護(hù),也能助企業(yè)達(dá)到算法的合規(guī),從而實(shí)現(xiàn)事先的預(yù)防,而非事后的補(bǔ)救。
?
第五,審計(jì)制度要落到實(shí)處。作為法定義務(wù),《個(gè)人信息保護(hù)法》第五十四條要求個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其處理個(gè)人信息遵守法律、行政法規(guī)的情況進(jìn)行合規(guī)審計(jì)。而《算法推薦規(guī)定》第八條也要求算法推薦服務(wù)提供者定期審核、評(píng)估、驗(yàn)證算法機(jī)制機(jī)理、模型、數(shù)據(jù)和應(yīng)用結(jié)果等。審計(jì)制度既包括制度審計(jì)也包括技術(shù)安全審計(jì),通過審計(jì)過程發(fā)現(xiàn)算法應(yīng)用或制度執(zhí)行的缺陷,并解決問題,可以幫助企業(yè)形成一個(gè)正向激勵(lì)的合規(guī)提升機(jī)制。
?
第六,密切關(guān)注人工智能立法、監(jiān)管趨勢(shì)。盡管目前監(jiān)管的重點(diǎn)和落實(shí)的方向主要以涉及個(gè)人信息的算法規(guī)制為主,但是結(jié)合《算法推薦規(guī)定》以及《指導(dǎo)意見》的要求以及行業(yè)實(shí)踐發(fā)展的趨勢(shì)來看,算法治理的前景無(wú)疑超出個(gè)人信息保護(hù)范疇。由此,與算法治理相關(guān)的人工智能立法、監(jiān)管趨勢(shì)未來同樣值得企業(yè)密切關(guān)注。
?
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,先進(jìn)算法的應(yīng)用對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,而深度學(xué)習(xí)等技術(shù)使得人工智能的可解釋性變得愈發(fā)困難,對(duì)社會(huì)秩序和個(gè)體權(quán)益的影響也日益加深,企業(yè)唯有牢固樹立算法合規(guī)的理念,才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
?
[注]?