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“自媒體”時代下信息傳播的合法性邊界及維權(quán)路徑探析
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引言
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當(dāng)前越來越多的媒體機(jī)構(gòu)或企業(yè)選擇以“自媒體"方式作為其觀點輸出與商業(yè)宣傳的重要渠道,以“自媒體"方式進(jìn)行的商業(yè)信息傳播更逐步成為主導(dǎo)輿論的主要陣地與市場競爭的重要工具,致使亂象滋生。2023年3月28日,國務(wù)院新聞辦公室舉行2023年“清朗"系列專項行動新聞發(fā)布會,聚焦互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)新情況新問題和難點瓶頸,公布了今年“清朗"系列專項活動的九大重點整治方向,其中就包括“從嚴(yán)整治自媒體亂象"、“打擊網(wǎng)絡(luò)水軍操縱信息內(nèi)容"、“優(yōu)化營商環(huán)境,保護(hù)企業(yè)家合法權(quán)益"、“整治短視頻信息內(nèi)容導(dǎo)向不良問題"等涉及虛假不實或誤導(dǎo)信息治理的專項活動。值此之際,本文擬從信息傳播過程中每一步的法律意義著手,在探討“自媒體"時代信息傳播合法性邊界的同時,為企業(yè)及企業(yè)家應(yīng)對因虛假不實或引導(dǎo)性信息而引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)輿情及名譽損害提供有效維權(quán)路徑。
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一、信息傳播的過程及其法律意義
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信息遞減可以說是信息傳播過程中的普遍現(xiàn)象與必然規(guī)律,即便對于專業(yè)新聞媒體而言,素材的篩選組織、選題的切入角度、報道的風(fēng)格、所肩負(fù)的特定社會責(zé)任等因素都影響著同一事實的傳播效果,會使受眾產(chǎn)生不同理解。對于當(dāng)前各類自媒體而言,其進(jìn)行的信息傳播通常是基于特定商業(yè)目的,是有意識地對受眾行為加以影響。在此基礎(chǔ)上,自媒體信息傳播的遞減可能會更容易造成內(nèi)容的偏頗失真、實現(xiàn)無形的價值觀輸出、直接引導(dǎo)輿論走向,對其他市場經(jīng)營主體品牌商譽產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此,探討信息傳播各環(huán)節(jié)的法律意義十分重要,它直接影響著因虛假不實信息而引發(fā)商譽或名譽損害的企業(yè)及企業(yè)家們的維權(quán)路徑選擇。
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(一)關(guān)于規(guī)制虛假不實信息傳播的法律規(guī)定
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我國《民法典》、《反不正當(dāng)競爭法》及相關(guān)司法解釋針對傳播虛假不實信息導(dǎo)致他人權(quán)益受到損害的行為作出了規(guī)定:
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(二)信息傳播的過程
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1、信息的內(nèi)容
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信息的內(nèi)容系決定自媒體評論是否會構(gòu)成侵權(quán)的最根本因素,根據(jù)上述法律規(guī)定,受到法律規(guī)制的信息內(nèi)容主要包括自媒體發(fā)布、傳播的貶損他人人格的“侮辱性內(nèi)容"以及“虛假、誤導(dǎo)性信息"。
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(1)侮辱性內(nèi)容
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侮辱,一般是指用語言或行為損害、丑化、貶低他人人格,例如直接使用不當(dāng)或具有貶損含義的詞語辱罵某公眾人物或通過“P圖"方式對其進(jìn)行丑化,均可屬“侮辱"類行為。根據(jù)我國《民法典》上述規(guī)定,使用侮辱性言辭評價他人,涉及對相關(guān)民事主體名譽權(quán)的侵害。在涉及明星李某的名譽權(quán)維權(quán)案件[1]中,法院認(rèn)為涉案文章在評價李某時使用的“太惡心人"、“勾搭"、“騙走"、“諂媚"等詞語明顯構(gòu)成語言侮辱,相關(guān)侮辱性言論勢必會對李某造成影響、導(dǎo)致不特定人誤解、降低其社會評價,構(gòu)成對其名譽權(quán)的侵害。
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(2)虛假信息
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虛假信息是指內(nèi)容本身不真實、與客觀實際不相符的信息,即這些信息系沒有任何依據(jù)憑空捏造而來的。自媒體編造、傳播的關(guān)于其他市場經(jīng)營主體的虛假信息按照所侵害法益的不同,可分為捏造事實的誹謗行為與商業(yè)詆毀兩種行為。其中,誹謗行為侵害的系民事主體享有的名譽權(quán),其更關(guān)注涉案行為是否導(dǎo)致民事主體品德、聲望、才能、信用等社會評價的降低。而商業(yè)詆毀行為侵害的則是相關(guān)主體經(jīng)過長期經(jīng)營積累而形成的商業(yè)信譽,其更關(guān)注涉案行為是否使處于競爭關(guān)系下的信息傳播者(包括背后委托自媒體發(fā)布有關(guān)內(nèi)容的同業(yè)競爭者)不當(dāng)?shù)孬@取了競爭優(yōu)勢,擾亂了公平自由市場競爭秩序。實踐中,體現(xiàn)編造傳播虛假信息行為表現(xiàn)的司法裁判案例如下:
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(3)誤導(dǎo)性信息
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傳播者在對信息進(jìn)行處理時,可以通過對真實內(nèi)容的篩選、截取、組織、整合等方式影響語義的傳達(dá),從而左右受眾的判斷、影響受眾的行為。在商業(yè)環(huán)境中,經(jīng)營者系誤導(dǎo)性信息的傳播者,消費者或公眾系誤導(dǎo)性信息的傳播對象,經(jīng)營者可通過不正確地引導(dǎo)使得公眾產(chǎn)生誤解。也即,誤導(dǎo)性信息內(nèi)容是真實的,但傳播者基于自身價值觀與商業(yè)目的對內(nèi)容進(jìn)行篩選取舍、結(jié)構(gòu)調(diào)整、順序改變等行為后,會引起相關(guān)公眾的錯誤聯(lián)想與誤解。
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誤導(dǎo)性信息同樣可以導(dǎo)致消費者產(chǎn)生錯誤評價,產(chǎn)生損害競爭對手商業(yè)信譽、商品聲譽的效果,因此其主要由我國《反不正當(dāng)競爭法》予以規(guī)制,系維護(hù)正當(dāng)市場競爭秩序的應(yīng)有之義。誤導(dǎo)性信息的典型表現(xiàn)主要包括三種,即1)真實但片面的信息;2)真實但無關(guān)的信息;3)真?zhèn)尾幻鞯男畔?strong style="box-sizing: border-box;">[4]。我們簡要梳理這三類誤導(dǎo)性信息的具體含義,及相關(guān)的在先生效司法裁判有關(guān)認(rèn)定如下:
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2、傳播的對象
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信息的具體內(nèi)容系判斷侵權(quán)的先決條件,而傳播對象的范圍、傳播的方式則是進(jìn)一步判斷涉案行為是否構(gòu)成侵權(quán)的另一個重要考量因素。在當(dāng)前各大社交平臺“人人自媒體"商業(yè)模式拓展下,原先只用于發(fā)布個人生活內(nèi)容的社交媒體賬戶與經(jīng)營者專門設(shè)立運營的官方自媒體賬戶區(qū)分可能不甚明顯。即便是個人媒體賬號,其中也不乏與所屬公司或公司品牌產(chǎn)品相關(guān)的宣傳內(nèi)容。在此情況下,許多涉及虛假不實信息傳播的案件中,被告經(jīng)營者多會提出涉侵權(quán)信息系在其員工賬號內(nèi)發(fā)布,或認(rèn)為僅在微信朋友圈或社交平臺特定好友圈、粉絲圈中傳播,針對有限群體,不構(gòu)成向社會公眾散布信息。對此,當(dāng)前司法裁判所體現(xiàn)出的態(tài)度較為一致:首先,經(jīng)營者員工采用不當(dāng)說法貶低競爭對手商譽為經(jīng)營者謀取不正當(dāng)利益的,屬于職務(wù)行為,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如在“JTF珠寶"商業(yè)詆毀案[8]中,法院認(rèn)為被告作為珠寶行業(yè)同業(yè)競爭者,未盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù)和管理義務(wù),在信息未核實真實情況下,導(dǎo)致涉案視頻和文字經(jīng)其員工通過朋友圈對外轉(zhuǎn)發(fā),對原告珠寶店商譽造成不良影響,構(gòu)成商業(yè)詆毀。其次,無論信息傳播面向的對象有多少,只要在互聯(lián)網(wǎng)中散布侮辱性、虛假亦或誤導(dǎo)性質(zhì)的內(nèi)容,足以導(dǎo)致相關(guān)公眾對某個主體的社會評價、對某項商品或服務(wù)的認(rèn)知產(chǎn)生改變,一般就可以認(rèn)定相關(guān)行為構(gòu)成侵權(quán)。
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3、傳播的結(jié)果
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不論是根據(jù)我國《民法典》關(guān)于侵害名譽權(quán)的規(guī)定,還是根據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》關(guān)于商業(yè)詆毀的規(guī)定,其都從受眾感知角度要求侵權(quán)行為造成了對民事主體認(rèn)知的改變。從名譽侵權(quán)角度表現(xiàn)為“社會評價的降低",從競爭秩序維護(hù)角度表現(xiàn)為“導(dǎo)致相關(guān)公眾對某項商品或服務(wù)的認(rèn)知出現(xiàn)改變進(jìn)而引發(fā)其交易意愿的改變"。即如果信息雖然有一定貶損性、不真實或引導(dǎo)傾向,但相關(guān)公眾對于民事主體社會評價并未改變,對于企業(yè)商業(yè)信譽或商品聲譽沒有任何認(rèn)知變化,則不會造成損害后果,也就不屬于法律規(guī)制范疇。如自媒體對公眾人物進(jìn)行評論時,為了吸引流量,其勢必會進(jìn)行一定程度的夸大和藝術(shù)化渲染,有意使用“爆料"“絕密"“內(nèi)幕"等吸引眼球但又中立的字眼,或融入一些公眾一看到就知道相關(guān)用語系藝術(shù)夸張表達(dá)的詞語。對于自媒體而言,這符合商業(yè)宣傳本質(zhì),也符合其現(xiàn)實商業(yè)需求,對于受眾而言,這不會降低其對公眾人物的社會評價,相反可能只會作為又一互聯(lián)網(wǎng)消遣內(nèi)容對待。又如,自媒體對其他經(jīng)營者進(jìn)行商業(yè)評論時,據(jù)實引用了來自其他媒體的報道,這可能不會對消費者認(rèn)知產(chǎn)生改變。但如果其篩選出對自己有利、對其他經(jīng)營者不利的內(nèi)容,并在特定時期比如3.15消費者權(quán)益保護(hù)日、新產(chǎn)品推出之際、或經(jīng)營者已經(jīng)陷入其他輿論爭議時發(fā)布相關(guān)內(nèi)容,則極易引起相關(guān)公眾認(rèn)知的改變,進(jìn)而影響相關(guān)公眾對該企業(yè)或品牌的評價,引起其消費行為的改變。值得注意的是,不同范圍公眾的辨別能力不同,相同受眾對于不同經(jīng)營領(lǐng)域的辨別能力不同,致使因信息接收而引起的“認(rèn)知"改變的判斷仍需要依據(jù)個案而論。
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二、“自媒體"時代下虛假不實或誤導(dǎo)性信息傳播對企業(yè)的影響及維權(quán)難點
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1、虛假不實或誤導(dǎo)性信息傳播對企業(yè)的影響
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“自媒體"時代下,虛假不實或誤導(dǎo)性信息一旦出現(xiàn),其傳播速度將更快、范圍將更廣,很容易讓企業(yè)陷入輿論危機(jī)。不論從短期亦或長期看,相關(guān)行為對企業(yè)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失或隱形商譽、品牌聲譽損失都是巨大的。具體影響主要體現(xiàn)于以下方面:
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(1)損失大,止損難。企業(yè)可能將因虛假不實或誤導(dǎo)性信息傳播遭受直接經(jīng)濟(jì)損失,比如上市公司股票價格下跌、影視公司與有關(guān)演藝人員解約、消費者投訴及大量退貨等,以及難以衡量的商業(yè)信譽、品牌聲譽損失、消費者信賴降低,造成企業(yè)形象受損,這些隱形損害短期內(nèi)無法彌補(bǔ),需要在企業(yè)長期經(jīng)營中逐步挽回。
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(2)如當(dāng)時未進(jìn)行有效處理,后期可能會被作為素材二次發(fā)酵。互聯(lián)網(wǎng)中的信息一邊在迅猛傳播,一邊又會被新信息不斷覆蓋。在相關(guān)公眾注意力有限情況下,其可能不會再探究過往熱點新聞是否真實,可能只會對熱點標(biāo)題留有印象。如相關(guān)不實信息未在當(dāng)時得到有效澄清或處理,也會在之后新的輿論產(chǎn)生時,被再次作為負(fù)面新聞素材反復(fù)發(fā)酵,進(jìn)一步加深公眾對企業(yè)和品牌的誤解。
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(3)虛假不實信息造成的輿論影響使得企業(yè)處于輿論弱勢。輿論作為公眾關(guān)注與表達(dá)的高度聚焦,處理不當(dāng)易引發(fā)新的輿論危機(jī)。面對虛假不實信息,企業(yè)常見的應(yīng)對方式即發(fā)布官方澄清聲明,但該種應(yīng)對方式往往無法在已經(jīng)有輿論偏向時達(dá)到最佳澄清效果。
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2、針對自媒體傳播虛假不實信息維權(quán)的難點
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除發(fā)布官方澄清聲明外,通過訴訟或投訴方式進(jìn)行維權(quán)也系向公眾傳達(dá)立場態(tài)度的有效方式,借由司法裁判結(jié)果向公眾澄清事實,可以一定程度降低上述不良影響。但維權(quán)過程中,也存在一些難點:
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首先,自媒體時代下,信息傳播鏈條所涉主體多,自媒體通常會利用普通互聯(lián)網(wǎng)用戶個人評論、視頻內(nèi)容作為素材二次加工為流量熱點新聞。在此情況下,較難進(jìn)行信息溯源,找到原始傳播主體,還原事實情況。
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其次,當(dāng)前許多市場經(jīng)營者不僅通過自身官方自媒體賬號對外發(fā)布商業(yè)信息,還時常與第三方自媒體合作或通過所謂“個人號"進(jìn)行商業(yè)宣傳。針對這些以其他主體名義發(fā)布的虛假不實信息,在缺乏有效關(guān)聯(lián)證據(jù)的情況下,難以向真實發(fā)布主體維權(quán)。
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第三,受限于各大社交平臺對于個人用戶信息的保護(hù)及認(rèn)證企業(yè)信息的前臺展現(xiàn)政策,有時無法通過社交平臺所展現(xiàn)的信息知曉侵權(quán)主體身份信息或企業(yè)信息,導(dǎo)致維權(quán)程序受阻,客觀上造成維權(quán)障礙。
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三、商業(yè)主體的維權(quán)路徑探析
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(一)通過名譽權(quán)侵權(quán)訴訟維權(quán)
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1、侵害名譽權(quán)構(gòu)成
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針對自媒體傳播虛假不實信息的行為,相關(guān)企業(yè)及企業(yè)家一般首先想到的是通過名譽權(quán)侵權(quán)訴訟維權(quán)。自我國《民法典》人格權(quán)獨立成編后,名譽權(quán)的保護(hù)有了更為集中、具體的規(guī)定。根據(jù)《民法典》第一百一十條、第一千零二十四條之規(guī)定,自然人、法人、非法人組織均享有名譽權(quán),任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權(quán),否則即應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。當(dāng)前司法實踐中,法院在判斷涉案言論是否構(gòu)成對原告名譽權(quán)的侵害時,一般會從被侵權(quán)人名譽受到損害的事實、行為人實施了違法行為、違法行為與損害后果之間具有因果關(guān)系、行為人主觀上具有過錯四個方面進(jìn)行評述與認(rèn)定,與一般侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件基本一致。需注意的是,在侵權(quán)行為表現(xiàn)方式上,名譽侵權(quán)主要分為“侮辱"行為與“誹謗"行為。如上所述,其中侮辱行為對應(yīng)貶損性信息的傳播,而誹謗行為則對應(yīng)虛假事實的傳播。
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2、名譽權(quán)維權(quán)難點
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針對傳播虛假不實信息的行為發(fā)起侵害名譽權(quán)訴訟具有其特殊維權(quán)難點。包括:
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(1)在被侵權(quán)主體為自然人之外的法人、非法人組織時,名譽權(quán)侵權(quán)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格。法人的名譽通常包含更多內(nèi)容,涵蓋法人在各項社會活動中所形成的總體社會評價,例如商業(yè)信用、資產(chǎn)經(jīng)營活動、經(jīng)營業(yè)績、宣傳活動等各方面的評價。針對這些方面,自媒體基于言論自由均有權(quán)發(fā)表評論;
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(2)當(dāng)自媒體基于公共利益進(jìn)行商業(yè)評價時,被評價主體即便名譽受到影響,也負(fù)有更高容忍義務(wù)。根據(jù)我國《民法典》第一千零二十五條之規(guī)定,為了公共利益,自媒體有權(quán)實施新聞報道、輿論監(jiān)督行為,影響他人名譽的,不承擔(dān)民事責(zé)任。除非存在捏造、歪曲事實、對他人提供嚴(yán)重失實內(nèi)容未盡核查義務(wù)或使用侮辱性言辭貶損他人名譽。可見,具有輿論監(jiān)督作用的自媒體,其評論行為對法人名譽產(chǎn)生“影響"系為法律所允許,名譽權(quán)侵權(quán)的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)較高。只要相關(guān)評論具有一定事實基礎(chǔ),即便言辭尖銳,存在一定意見性表述,一般也仍在正常行使批評、評論權(quán)利范疇之內(nèi)。
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(二)通過商業(yè)詆毀不正當(dāng)競爭訴訟維權(quán)
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針對自媒體傳播虛假不實信息的行為,相關(guān)企業(yè)及企業(yè)家亦可通過發(fā)起商業(yè)詆毀不正當(dāng)競爭訴訟方式維權(quán)。從信息傳播過程看,結(jié)合我國《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定,商業(yè)詆毀的構(gòu)成一般包括以下幾方面:1)在信息內(nèi)容上,要求內(nèi)容屬于上述“虛假信息"或“誤導(dǎo)性信息";2)在傳播方式與相關(guān)公眾感知上,不論是通過捏造虛偽事實、通過片面宣傳對比、使用歧義性語言宣傳或其他方式,也不論信息散布對象數(shù)量,只要在互聯(lián)網(wǎng)中散布虛假或誤導(dǎo)信息,足以導(dǎo)致相關(guān)公眾對某項商品或服務(wù)的認(rèn)知產(chǎn)生改變,就可以認(rèn)定構(gòu)成商業(yè)詆毀;3)在傳播結(jié)果上,一般認(rèn)為相關(guān)自媒體傳播編造的虛假或誤導(dǎo)性信息,須對競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽造成損害。在商業(yè)詆毀不正當(dāng)競爭維權(quán)中需注意的是,“虛假信息"較好判斷,但“誤導(dǎo)信息"較難把握,對于一些有法律經(jīng)驗的自媒體而言,其時常通過“打擦邊球"的方式規(guī)避違法性,通過拼接整合真實信息的方式引導(dǎo)公眾關(guān)注與立場,在此情況下,須結(jié)合案件其他細(xì)節(jié)事實輔助把握侵權(quán)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與尺度。
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根據(jù)上述對名譽權(quán)維權(quán)及商業(yè)詆毀維權(quán)的分析,我們傾向于認(rèn)為,這兩種維權(quán)方式均存在互聯(lián)網(wǎng)用戶信息較難獲取的維權(quán)難點。具體而言,企業(yè)或企業(yè)家進(jìn)行名譽權(quán)維權(quán)通常并非意在要求社交平臺擔(dān)責(zé),而是希望通過法律手段追究某些散布謠言、發(fā)布惡意評論的自媒體運營者的責(zé)任。若想通過訴訟方式追究相關(guān)侵權(quán)自媒體法律責(zé)任,最重要的就是獲取其真實身份信息。實踐中,并非所有平臺都采用實名認(rèn)證,或在前端展示個人或企業(yè)用戶的名稱。在此情況下,獲取侵權(quán)用戶真實、有效的身份信息較難,但這卻是案件啟動與順利推進(jìn)的關(guān)鍵。針對該項難點,我們傾向于建議可通過“律師聲明+披露案件+侵權(quán)訴訟"的綜合方案實施維權(quán),即第一步,在完成侵權(quán)證據(jù)固定后,在互聯(lián)網(wǎng)平臺上公開發(fā)布律師聲明,正確引導(dǎo)輿論風(fēng)向;第二步,以社交平臺為被告,提起“披露訴訟",要求平臺披露侵權(quán)用戶的注冊、使用信息;第三步,獲取侵權(quán)人身份信息后,打通維權(quán)程序鏈條需求,再直接針對侵權(quán)用戶提起名譽權(quán)侵權(quán)或商業(yè)詆毀訴訟進(jìn)行維權(quán)。
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(三)通過社交平臺投訴維權(quán)
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利用社交平臺投訴規(guī)則實施平臺投訴系最快阻斷虛假不實信息繼續(xù)傳播的方式。當(dāng)前,各類自媒體會通過自身APP或在多個社交平臺中注冊賬號以形成品牌矩陣,吸引流量。為阻斷信息的持續(xù)、大面積傳播,我們建議可同時就各大社交平臺中的相同自媒體賬號發(fā)起投訴維權(quán)。平臺投訴的注意事項一般包括:
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(1)準(zhǔn)確填寫投訴說明,提交關(guān)鍵材料。為了處理大批量投訴,平臺對于投訴內(nèi)容說明有字?jǐn)?shù)限制,力求簡短卻重點突出。平臺一般對于證明材料上傳大小及格式也設(shè)有限制,要求權(quán)利人搜集并提供的系最為關(guān)鍵的證據(jù),方可一舉實現(xiàn)投訴成功??梢?,當(dāng)前各大平臺對于投訴說明及證明文件的要求越來越高,需要權(quán)利人相應(yīng)提高投訴水平;
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(2)各大平臺的投訴要求和流程并不一致,平臺一般會根據(jù)自身屬性及日常投訴受理情況對平臺投訴類型作出不同分類,只有嚴(yán)格按照各平臺投訴類型提交投訴材料,才有可能實現(xiàn)成功投訴,盡快阻斷信息傳播。
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(四)通過刑事報案方式維權(quán)
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企業(yè)及企業(yè)家針對因虛假不實信息傳播而遭受的損害,可以考慮通過我國《刑法》第二百二十一條規(guī)定的損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪或第二百四十六條規(guī)定的侮辱、誹謗罪向公安機(jī)關(guān)報案,通過刑事途徑維權(quán)。但需要注意的是,以這兩項罪名進(jìn)行刑事立案均須滿足一定程度要求:
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首先,根據(jù)我國《刑法》第二百二十一條之規(guī)定,損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪的構(gòu)成,除行為上須滿足捏造并散布虛偽事實,損害他人的商業(yè)信譽、商品聲譽,還要求給他人造成重大損失或者有其他嚴(yán)重情節(jié)。
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其次,根據(jù)我國《刑法》第二百四十六條之規(guī)定,作為告訴才處理的侮辱罪、誹謗罪,除行為上應(yīng)符合以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人外,還須達(dá)到“情節(jié)嚴(yán)重"程度。《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》第二條對于利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人的“情節(jié)嚴(yán)重"作出解釋,包括:(一)同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達(dá)到五千次以上,或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到五百次以上的;(二)造成被害人或者其近親屬精神失常、自殘、自殺等嚴(yán)重后果的;(三)二年內(nèi)曾因誹謗受過行政處罰,又誹謗他人的;(四)其他情節(jié)嚴(yán)重的情形。
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綜上,通過刑事手段進(jìn)行維權(quán)對于法益損害程度要求較高,當(dāng)事人的情況有時可能會較難滿足立案的基本要求,實踐中相關(guān)機(jī)關(guān)雖然也會對此登記受理,但一般仍會建議當(dāng)事人優(yōu)先通過民事途徑實施維權(quán)。
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四、總結(jié)
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“自媒體"時代下,社會公眾通過借助互聯(lián)網(wǎng)與各大社交平臺,可以實現(xiàn)不受時間與地點限制地隨時對各種新聞事件進(jìn)行采訪、傳播、評論,公眾既可以是新聞熱點的接收者,也可以成為自媒體信息的傳播者。隨著自媒體傳播工具的豐富,信息傳播的成本大幅降低,但其所具有的傳播力與影響力卻極大增強(qiáng),致使當(dāng)前越來越多的企業(yè)遭遇因虛假不實或誤導(dǎo)性信息傳播而引發(fā)的輿論風(fēng)波。輿論對于企業(yè)及企業(yè)家們造成的形象、商譽、名譽的隱形損害難以估量,更可能難以彌補(bǔ)。如果能在輿論處理的最佳時機(jī)綜合利用法律手段阻斷虛假不實或誤導(dǎo)性信息的持續(xù)傳播與二次發(fā)酵,或雖然可能無法完全阻斷損失,但可通過維權(quán)行為降低其負(fù)面影響,最大限度地維護(hù)商業(yè)信譽與品牌形象,長遠(yuǎn)助力企業(yè)發(fā)展。
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